FAQ.
Wir beliefern z.B. Ärzte, Apotheken, Krankenhäuser, Alten- und Pflegeheime, Heilpraktiker, Massagepraxen, Kosmetikinstitute, Wiederverkäufer etc.. Privatpersonen werden von uns derzeit nicht direkt beliefert.
Die Lieferungen erfolgen bei einer Bestellung im Fakturennettowert ab Euro 120,– FREI HAUS. Bis zu dieser Summe wird ein Versandkostenanteil von Euro 9,50 in Rechnung gestellt.
Ja, sollten die Produktbeschreibungen im Katalog noch Fragen offen lassen, so stehen Ihnen unsere Mitarbeiter im Büro unter der Telefonnummer 06245 84 051 und darüber hinaus Ihr jeweiliger Kundenbetreuer im Außendienst jederzeit gerne zur Verfügung.
Alle Kunden bzw. Neukunden (nur für Kunden innerhalb Österreichs möglich), die für unsere Homepage noch nicht freigeben wurden, bitten wir unser Neukundenformular ausgefüllt an uns zu senden. Sie erhalten von uns umgehend Ihre Kundennummer sowie die Zugangsdaten für den Kundenbereich userer Homepage. Dort stehen Ihnen Fachinformationen, Preislisten und Kataloge zur Verfügung.
Die Auslieferung erfolgt durch Paketdienst innerhalb von 48 Stunden ab Auftragseingang. EMS Auslieferungsgebühren und Samstagszustellungen werden extra verrechnet, nach den Sätzen der jeweiligen Lieferfirma. Sperrgut, welches auf Grund seiner Abmessungen oder des Gewichts vom Paketdienst nur gegen Aufpreis transportiert bzw. per Spedition geliefert werden kann, wird nach tatsächlichem Aufwand verrechnet. In diesem Falle werden Sie von uns vorher darüber informiert, sowie Ihr Einverständnis eingeholt.